Odlehčovací služba Ondrášek

Kdo jsou našimi klienty

• lidé s vážným onemocněním v závěru života
• lidé se zdravotním postižením
• lidé v seniorském věku se sníženou soběstačností

Poskytnutí služby těmto osobám je zároveň odlehčením pro jejich blízké, kteří o ně pečují.

Co vám nabízíme

• Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (např. podávání jídla, oblékání, přesun na lůžko)
• Pomoc při osobní hygieně (např. koupání, mytí vlasů, použití WC)
• Pomoc při kontaktu s Vaším okolím (doprovod k lékaři, na zájmové aktivity, na procházku)
• Pomoc při vyřizování běžných záležitostí (např. jednání s úřady)
• Socioterapeutické činnosti (např. trénování paměti)
• Aktivizační činnosti (např. předčítání)
• Poskytnutí základního sociálního poradenství (např. informace o příspěvku na péči)

Podrobnosti si můžete přečíst v sazebníku úhrad.

Co potřebujete vědět

• Podporujeme v odpočinku pečující, kteří žijí se svým blízkým v jedné domácnosti nebo za ním pravidelně dochází a pečují o něj nebo mu pomáhají v udržení jeho soběstačnosti.
• Našimi klienty jsou osoby starší 18 let.
• Zdravotnické úkony (např. podávání léků, infúze, převazy) nejsou součástí odlehčovací služby.
• V případě nestabilního nebo zhoršujícího se zdravotního stavu, nebo pokud jsou vyžadovány zdravotnické úkony, je přítomnost pečující osoby nezbytná po dobu poskytování odlehčovací služby.
• Odlehčovací službu a služby mobilního hospice je možné kombinovat, zároveň však na sebe nejsou vázané.

Naše cíle

• Zastoupit pečující osobu, umožnit jí prostor pro odpočinek, vyřízení osobních záležitostí, seberealizaci a předejít tím jejímu možnému přetížení a sociální izolaci.
• Umožnit klientovi zůstat ve svém přirozeném prostředí.

Jaké jsou naše zásady

• Zachování důstojnosti klienta.
• Diskrétnost.
• Nestrannost a rovný přístup.
• Respekt k navyklému způsobu života klientů a k jejich právu na soukromí.

Úhrada za služby

Přímá péče asistenta odlehčovací služby je zpoplatněna dle platného sazebníku úhrad, a to:

• 155 Kč/hod. v případě, že počet hodin poskytnuté služby nepřevyšuje 80 hodin měsíčně
• 135 Kč/hod. v případě, že je počet hodin za měsíc vyšší než 80 

Kdy a kde službu poskytujeme

Odlehčovací službu poskytujeme na území měst Ostrava, Klimkovice, Šenov, Vratimov a Hlučín a na území obcí Čavisov, Dolní Lhota, Horní Lhota, Stará Ves nad Ondřejnicí, Zbyslavice, Olbramice, Vřesina, Václavovice a Velká Polom.

Terénní odlehčovací služba je poskytována v domácím prostředí klienta, ve dnech pondělí až pátek od 7.30 do 15.30 hodin.

V případě zájmu o odlehčovací služby

volejte pondělí až pátek od 8.30 do 15.00

• Telefon: 602 233 037

Řídíme se veřejným závazkem.

Dotazník spokojenosti

Pokud nám chcete poslat zpětnou vazbu k poskytování péče, vyplňte, prosíme, dotazník spokojenosti. Za vaši zpětnou vazbu děkujeme. Je pro nás cenným zdrojem informací o naší práci a možností se rozvíjet.

Stížnosti

V případě, že jste nebyli spokojeni s našimi službami, máte možnost si stěžovat u vedoucí pracovnice, či ředitelky organizace. Stížnost může být podána písemnou formou prostřednictvím formuláře, nebo ústně do záznamu.